La Qualité de Service au cœur de nos préoccupations
Devenir adhérent de Mutélios (fusion des mutuelles CNM Santé et MFIF) c’est faire le choix d’une équipe d’experts de la Complémentaire santé et de la Prévoyance.
Soyons clair, cela a un inconvénient : vous ne pourrez pas assurer chez nous votre habitation ou votre voiture, ouvrir un compte bancaire ou bien souscrire à un abonnement téléphonique.
Mais cela a un avantage bien plus important : parce nous maîtrisons complètement les solutions que nous vous proposons - de leur conception à leur gestion – nos équipes vous apportent un niveau de conseil et de service très élevé.
Nos métiers : des experts au service des adhérents
Pour vous offrir un service de très grande qualité, les équipes Mutélios sont composées d’experts dans différents domaines :
- Gestion des prestations
- Gestion des contrats
- Gestion de la relation adhérents
- Ces équipes s’appuient sur des experts dans différents domaines : finances, actuariat, informatique, marketing, digital, communication,… qui contribuent au quotidien à la satisfaction de nos adhérents.
Tous sont fédérés par une réelle communauté de valeurs et tournés vers un seul objectif : votre satisfaction.
Si vous avez envie de nous rejoindre, vous pouvez nous envoyer votre candidature par e-mail ( CV + Lettre de motivation).
Accompagnement
Nos équipes commerciales, dotées d’une forte capacité de conseil, vous accompagnent au quotidien pour optimiser, dans la durée, votre protection sociale complémentaire.
Efficacité
Toutes les étapes de la mise en place de vos contrats à leur gestion sont réalisées par des collaborateurs Mutélios impliqués, dotés d’un haut niveau de technicité et régulièrement formés.
Proximité
L’accueil de nos adhérents est assuré par des conseillers mutualistes expérimentés, en prise directe avec les équipes de gestion pour répondre rapidement et avec efficacité à toute demande de leur part.
Implication
Un objectif réuni les équipes Mutélios quel que soit leur métier : offrir à nos adhérents une qualité de service irréprochable.